Privacidade é Prioridade na bx365
Tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e respeito — porque sua confiança é o alicerce do nosso serviço.
Conformidade com a LGPD
Todas as nossas práticas de tratamento de dados seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), aplicável a jogadores residentes no Brasil.
Criptografia SSL 256-bit
Todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os servidores da bx365 são protegidas por criptografia de nível bancário, impedindo interceptações.
Sem Venda de Dados
A bx365 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem somente quando estritamente necessários e com sua ciência.
Seus Direitos Garantidos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis.
Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em servidores protegidos com controles de acesso rigorosos, firewalls e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
Transparência Total
Este documento explica de forma clara e acessível quais dados coletamos, por quê os coletamos e como são utilizados — sem jargões jurídicos desnecessários.
Índice
Leia este documento com atenção. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da bx365, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de prosseguir.
1 Controlador dos Dados Pessoais
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados nesta Política é a empresa operadora da plataforma bx365, responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas.
A bx365 opera a plataforma disponível em bx365.cam e todos os seus subdomínios e canais oficiais de atendimento. Para exercer seus direitos ou dirimir dúvidas sobre o tratamento de dados, o titular pode entrar em contato pelos canais indicados na Seção 14 deste documento.
A bx365 nomeia um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre a Empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato do DPO está indicado na Seção 14.
2 Dados Pesoais Coletados
A bx365 coleta as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1 Dados de Identificação e Cadastro
- Nome completo conforme documento de identidade oficial;
- Data de nascimento;
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
- RG ou CNH (quando solicitado para verificação KYC);
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Número de telefone celular;
- Endereço de e-mail;
- Fotografia do documento de identidade (para verificação KYC);
- Selfie para verificação facial (quando aplicável).
2.2 Dados Financeiros e de Pagamento
- Chave Pix (CPF, telefone, e-mail ou chave aleatória);
- Dados bancários para TED/DOC (banco, agência, conta);
- Informações parciais de cartão de crédito (últimos 4 dígitos, bandeira — nunca o número completo);
- Histórico de depósitos e saques;
- Endereços de carteiras de criptomoedas (quando utilizado USDT).
2.3 Dados de Uso e Comportamento
- Histórico de apostas e jogos;
- Saldo e movimentações da conta;
- Preferências de jogo e categorias mais acessadas;
- Bônus resgatados e seu status de rollover.
2.4 Dados Técnicos e de Acesso
- Endereço IP de acesso;
- Tipo e versão do navegador;
- Sistema operacional e dispositivo utilizado;
- Data, hora e duração de cada sessão;
- Páginas visitadas e cliques realizados na plataforma;
- Geolocalização aproximada (baseada no IP, não em GPS).
Dados sensíveis: A bx365 não coleta, de forma intencional, dados pesoais sensíveis conforme o art. 5º, inciso II da LGPD (como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou orientação sexual). Caso tais dados sejam fornecidos espontaneamente, serão imediatamente descartados.
3 Como Coletamos os Dados
Os dados pessoais são coletados pelos seguintes meios:
- Formulário de cadastro: prenchido diretamente pelo titular no momento do registro na plataforma;
- Verificação KYC: documentos enviados pelo titular para validação de identidade;
- Transações financeiras: dados fornecidos ou capturados automaticamente durante depósitos e saques;
- Interação com o suporte: dados compartilhados pelo titular em conversas com nossa equipe de atendimento via Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail;
- Navegação na plataforma: dados técnicos coletados automaticamente por meio de cookies, pixels e tecnologias similares (ver Seção 10);
- Fontes públicas ou terceiros autorizados: quando necessário para verificação de identidade ou prevenção à fraude, podemos consultar bases de dados públicas ou serviços de bureau de crédito.
4 Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela bx365 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gestão da conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+) e conformidade com requisitos legais e regulatórios;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: detecção e bloqueio de atividades suspeitas conforme obrigações legais;
- Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações dos titulares;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências de autoridades judiciais, regulatórias ou fiscais competentes;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e oferta de suporte;
- Comunicações de marketing: envio de promoções e novidades, apenas com o consentimento expresso do titular, que pode revogar a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimoramento da experiência do usuário, funcionalidades e desempenho técnico;
- Segurança da plataforma: detecção e resposta a incidentes de segurança cibernética.
5 Base Legal para o Tratamento
A bx365 fundamenta o tratamento dos dados pessoais nas seguintes bases legais previstas no art. 7º e art. 11da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços de apostas contratados pelo titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para atendimento a exigências legais, incluindo as obrigações de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os interesses e direitos fundamentais do titular;
- Proteção do crédito (art. 7º, X): para verificação financeira em casos específicos de transações de alto valor.
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A bx365 não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre somente nas seguintes hipóteses, sempre com adoção de medidas de segurança adequadas:
6.1 Prestadores de Serviço (Operadores)
Empresas contratadas para apoiar as operações da bx365, tais como: provedores de pagamento (processadoras de Pix, TED, cartões), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, etc.), serviços de verificação de identidade (KYC), provedores de infraestrutura de nuvem, e ferramentas de analytics. Esses parceiros tratam os dados estritamente conforme instruções da bx365 e são contratualmente obrigados a garantir a segurança e confidencialidade das informações.
6.2 Autoridades Públicas
Quando exigido por ordem judicial, regulatória ou administrativa de autoridade competente brasileira (como Receita Federal, Ministério da Fazenda/SPA, Polícia Federal, Ministério Público ou Poder Judiciário), a bx365 fornecerá os dados solicitados nos limites do que for legalmente determinado.
6.3 Grupo Econômico
Em situações de necessidade operacional, dados poderão ser compartilhados com empresas do mesmo grupo econômico da bx365, sempre sob os mesmos padrões de proteção previstos nesta Política.
⚠️ Atenção: A bx365 nunca solicitará que você envie dados bancários completos (número do cartão, senha ou PIN) por e-mail, WhatsApp ou chat. Desconfie de qualquer comunicação que solicite essas informações e reporte imediatamente ao suporte.
7 Transferência Internacional de Dados
Em razão de sua natureza internacional, a bx365 pode transferir dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil, em países que podem ter legislações de proteção de dados diferentes da LGPD.
Nessas situações, a bx365 adota as seguintes salvaguardas para garantir nível de proteção adequado aos dados transferidos:
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD (ou equivalentes internacionais reconhecidos);
- Certificações de conformidade do destinatário com normas internacionais reconhecidas (como ISO 27001);
- Avaliação prévia do nível de proteção de dados do país de destino, conforme art. 33 da LGPD.
O titular pode solicitar informações sobre as transferências internacionais que envolvam seus dados pessoais, bem como as salvaguardas aplicadas, por meio dos canais de contato indicados na Seção 14.
8 Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
- Conta ativa: dados mantidos durante todo o período de atividade da conta;
- Após encerramento da conta: dados de identificação, financeiros e de transações são retidos por até10 (dez) anos para cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias e legais (incluindo Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro — Lei nº 9.613/1998);
- Dados de marketing: retidos até a revogação do consentimento pelo titular ou por até2 anos após o último contato, o que ocorrer primeiro;
- Logs de acesso: mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), podendo ser retidos por mais tempo em caso de investigação em andamento.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e definitiva ou anonimizados para fins estatísticos.
9 Seus Direitos como Titular (LGPD)
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela bx365:
| Direito | Descrição | Prazo de Atendimento |
|---|---|---|
| Confirmação e Acesso | Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações | Até 15 dias úteis |
| Correção | Solicitar atualização ou retificação de dados incompletos ou incorretos | Até 15 dias úteis |
| Anonimização ou Exclusão | Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos | Até 15 dias úteis |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor | Até 15 dias úteis |
| Revogação do Consentimento | Retirar consentimento para tratamentos baseados nessa base legal | Imediato |
| Oposição | Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse | Até 15 dias úteis |
| Informação sobre Compartilhamento | Saber com quais entidades seus dados foram ou são compartilhados | Até 15 dias úteis |
| Revisão de Decis Automatizada | Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados | Até 15 dias úteis |
Como exercer seus direitos:
- E-mail: [email protected] (com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome]")
- Chat ao Vivo: disponível 24/7 na plataforma bx365
- Responderemos em até 15 dias úteis. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender à solicitação
- Em caso de insatisfação, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd
10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A bx365 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da plataforma e, com seu consentimento, personalizar o conteúdo e mensurar o desempenho das nossas comunicações.
10.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o acesso;
- Cookies de desempenho/analytics: coletam dados sobre como você utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para aprimorarmos o serviço. Requerem seu consentimento;
- Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (como o último método de pagamento utilizado). Requerem seu consentimento;
- Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes em plataformas de terceiros. Requerem seu consentimento explícito.
10.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso adequado da plataforma. Para cookies não essenciais, seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
11 Segurança dos Dados
A bx365 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas de segurança adotadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nosos sistemas;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
- Controles de acesso baseados em função (RBAC) para funcionários da bx365;
- Monitoramento contínuo de segurança e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS);
- Testes regulares de penetração (pentest) e auditorias de segurança por empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de vazamento que configure risco, conforme art. 48 da LGPD.
⚠️ Incidente de segurança: Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com noso suporte via Chat ao Vivo disponível na plataforma. Nossa equipe de segurança responde a incidentes 24 horas por dia.
12 Proteção de Menores de Idade
A plataforma bx365 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pesoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor18 anos foram coletados, as seguintes medidas serão adotadas imediatamente:
- Bloqueio encerramento da conta;
- Exclusão permanente dos dados pessoais do menor;
- Notificação ao responsável legal, quando identificável;
- Retenção e bloqueio de eventuais fundos depositados para análise legal.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de 18 anos utilizou a plataforma bx365, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou via Chat ao Vivo.
13 Alterações nesta Política
A bx365 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de dados, na legislação aplicável ou em nosos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas ao titular por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor.
A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível em bx365.cam/privacy-policy, com a data da última revisão claramente indicada. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica na aceitação da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme previsto na Seção 9.
14 Contato — Encaregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a bx365 pelos seguintes canais: