Termos e Condições —bx365

1 Disposições Gerais

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o relacionamento entre a bx365 ("Empresa", "Plataforma", "nós") e qualquer usuário ("Jogador", "você") que acesse ou utilize os serviços disponibilizados no domínio bx365.cam e demais canais oficiais da marca.

A bx365 é uma plataforma internacional de apostas esportivas e jogos de cassino online, operando com licença internacional e prestando serviços para jogadores em todo o mundo, incluindo o Brasil. A empresa acompanha de perto o novo marco regulatório brasileiro instituído pela Lei nº 13.756/2018 (apostas esportivas) e pela Lei nº 14.790/2023 (jogos online), regulamentado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Estes Termos constituem o acordo integral entre o Jogador e a bx365 para todos os fins. Quaisquer comunicações anteriores, verbais ou escritas, que não estejam expressamente incorporadas a este documento, não produzem efeitos jurídicos.

A bx365 reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação no site. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica na aceitação dos novos termos.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da bx365, o Jogador deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Posuir plena capacidade civil conforme a legislação brasileira (Código Civil, art. 5º);
• Posuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar localizado em jurisdição onde o acesso a plataformas de apostas online seja expressamente proibido;
• Não estar em lista de autoexclusão ativa em qualquer plataforma de jogos;
• Não ser funcionário, familiar de funcionário ou parceiro comercial da bx365.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro exige a informação de dados verdadeiros e completos, incluindo nome completo conforme documento de identidade, data de nascimento, CPF, endereço residencial, número de celular e endereço de e-mail válido. O fornecimento de informações falsas constitui motivo para bloqueio imediato da conta e retenção dos fundos.

2.3 Unicidade de Conta

Cada jogador tem direito a uma única conta na bx365. É expressamente proibida a abertura de contas adicionais, seja em nome próprio ou de terceiros. A bx365 utiliza tecnologia de detecção de duplicidade (por CPF, endereço IP, dispositivo e dados bancários) e tomará medidas técnicas e legais em caso de fraude.

2.4 Verificação de Identidade (KYC)

A bx365 adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro. Poderemos solicitar, a qualquer momento, os seguintes documentos: cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência recente (máximo 3 meses), e comprovante do método de pagamento utilizado. O não cumprimento das solicitações de verificação dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária dos saques.

3 Segurança da Conta

O Jogador é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A bx365 recomenda o uso de senhas fortes e únicas, bem como ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Jogador deve comunicar imediatamente nossa equipe de suporte por meio do Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected]. A bx365 não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento voluntário ou involuntário de credenciais pelo próprio Jogador.

É proibido o compartilhamento, venda ou cessão de contas a terceiros. Todatividade realizada com as credenciais de uma conta é de responsabilidade do titular cadastrado, salvo comprovação de acesso fraudulento reportado tempestivamente.

4 Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

A bx365 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os limites mínimos e máximos de cada método estão disponíveis na página de depósito da plataforma.

4.2 Moeda

Os depósitos são realizados em Reais Brasileiros (BRL/R$). Depósitos em outras moedas serão convertidos automaticamente pela taxa de câmbio vigente no momento da transação, podendo incidir taxa de conversão de até 3%.

4.3 Depósito Mínimo

O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais) para operações via Pix. Outros métodos podem ter limites mínimos distintos, conforme indicado na plataforma no momento da transação.

4.4 Origem dos Fundos

O Jogador declara que os fundos depositados na bx365 são de origem lícita, provenientes de fontes próprias e legítimas. Depósitos oriundos de atividades ilícitas resultarão no bloqueio imediato da conta e comunicação às autoridades competentes, conforme obrigações legais da Empresa.

5 Saques

5.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o Jogador deve: (a) ter a conta plenamente verificada (KYC completo); (b) ter realizado ao menos um depósito; (c) não posuir bônus pendentes de rollover; e (d) cumprir os requisitos de apostas eventualmente aplicáveis.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: Processamento em até 5 minutos após aprovação,24/7;
• TED Bancário: 1 a 2 horas em dias úteis, no horário comercial (08h00 às 17h00, horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: Até 1 hora;
• Cartão de Crédito: 1 a 3 dias úteis conforme a operadora;
• USDT: 30 minutos a 2 horas conforme a rede blockchain selecionada.

5.3 Limites de Saque

O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 (vinte reais). Os limites máximos diários, semanais e mensais variam conforme o nível de verificação da conta e o método escolhido. Jogadores VIP podem ter limites diferenciados mediante aprovação prévia.

5.4 Obrigações Tributárias

O Jogador é responsável por apurar e recolher eventuais tributos incidentes sobre seus ganhos, conforme a legislação tributária brasileira. A bx365 não retém Imposto de Renda na fonte, sendo a obrigação de declaração inteiramente do Jogador. Recomendamos consultar um contador ou profissional tributário para orientações sobre a declaração de ganhos em apostas junto à Receita Federal do Brasil.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela bx365 estão sujeitos a termos e condições específicos divulgados junto à oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Requisito mínimo de apostas (rollover) informado em cada promoção;
• Prazo de validade contado a partir do crédito do bônus;
• O bônus e os ganhos dele derivados somente serão sacáveis após o cumprimento integral do rollover;
• A bx365 reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso.

6.2 Bônus de Boas-Vindas

O Bônus de Boas-Vindas é oferecido exclusivamente a novos jogadores, em seu primeiro depósito. Jogadores que já possuírem conta, independentemente de estar ativa ou inativa, não são elegíveis para o bônus de boas-vindas. O rollover padrão é de 30 (trinta) vezes o valor do bônus, com prazo de 30 dias corridos após o crédito. Depósito mínimo: R$ 30,00.

6.3 Proibição de Abuso de Bônus

Qualquer tentativa de manipulação do sistema de bônus — incluindo, sem limitação: abertura de múltiplas contas, uso de apostas cobertas (hedging) para cumprir rollover, combinação de apostas de baixo risco exclusivamente para liberação de bônus — resultará no cancelamento imediato do bônus, dos ganhos derivados e poderá ocasionar o encerramento permanente da conta.

7 Regras de Apostas Esportivas

A bx365 oferece apostas pré-jogo e ao vivo em eventos esportivos de todo o mundo, comênfase em futebol brasileiro (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana) e campeonatos internacionais.

7.1 Aceitação de Apostas

Toda aposta está sujeita à confirmação e aceitação pela bx365. A empresa reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, especialmente em casos de odds incorretas por erro técnico, eventos já encerrados ou suspeita de manipulação.

7.2 Odds e Resultados

As odds são definidas pela bx365 e podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta. Uma vez confirmada pelo sistema, a odd é fixada. Em caso de cancelamento ou adiamento de eventos, as apostas serão tratadas conforme as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de Ajuda da plataforma.

7.3 Apostas ao Vivo

Nas apostas ao vivo, podem ocorrer atrasos na transmissão do evento em relação ao andamento real da partida. A bx365 não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações desatualizadas. O Jogador deve estar ciente de que o evento pode já ter progredido além do que o stream exibe.

7.4 Apostas Máximas

A bx365 pode aplicar limites de aposta máxima por evento, mercado ou conta. Esses limites podem variar conforme o perfil do Jogador e são exibidos no momento da realização da aposta.

8 Cassino e Jogos

Os jogos de cassino disponíveis na bx365 — incluindo slots, cassino ao vivo, roleta, blackjack, bingo, crash games e loteria — são fornecidos por provedores terceirizados licenciados (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros).

8.1 RNG e Jogo Justo

Todos os jogos de gerador de números aleatórios (RNG) são auditados por empresas independentes para garantir a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados. Os resultados de cada rodada são determinados no momento do jogo e não podem ser influenciados por nenhuma ação da bx365 ou do Jogador.

8.2 RTP (Retorno ao Jogador)

O RTP de cada jogo é determinado pelo respectivo provedor e é informado na tela do jogo ou na seção de informações do game. A bx365 não altera o RTP configurado pelo provedor.

8.3 Responsabilidade Técnica

Em caso de falha técnica ou interupção durante uma partida, a bx365 adotará as medidas previstas pelo protocolo do provedor do jogo, podendo anular rodadas afetadas e devolver o valor apostado ao saldo do Jogador.

9 Conduta Proibida

É expressamente proibido ao Jogador:

• Utilizar bots, scripts, softwares de automação ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Explorar falhas, bugs ou eros técnicos do sistema em benefício próprio — tais ganhos serão anulados;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade financeira ilícita por meio da plataforma;
• Abrir múltiplas contas com a finalidade de obter vantagens em bônus ou apostas;
• Utilizar os serviços da bx365 em nome ou por conta de terceiros;
• Praticar qualquer forma de colusão ou manipulação de resultados;
• Acessar a plataforma a partir de jurisdições onde tal acesso seja legalmente proibido;
• Realizar chargebacks indevidos junto à operadora do cartão de crédito.

A violação de qualquer dos itens acima resultará no bloqueio imediato da conta, perda de todos os saldos (incluindo bônus e ganhos) e eventual comunicação às autoridades competentes.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte via Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected]. Após a solicitação, o saldo disponível será devolvido mediante os métodos habituais, desde que as condições de saque estejam cumpridas.

10.2 Encerramento pela bx365

A bx365 reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude ou atividade ilícita, solicitação de autoridade competente, falecimento do titular, ou inatividade prolongada (superior a 12 meses sem acesso).

10.3 Autoexclusão

O Jogador pode solicitar autoexclusão temporária (de 1 dia a 12 meses) ou permanente por meio das ferramentas de Jogo Responsável disponíveis na plataforma. Durante o período de autoexclusão, não será possível realizar depósitos, apostas ou acesso à conta. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

11 Limitação de Responsabilidade

A bx365 não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de: (a) falhas de conexão à internet ou de dispositivos do Jogador; (b) interupções de serviço por manutenção programada ou emergencial; (c) erros na interpretação de regras de apostas pelo Jogador; (d) perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos — o resultado de qualquer aposta é de inteira responsabilidade do Jogador.

A bx365 não garante que a plataforma estará disponível de forma interrupta e não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais. A responsabilidade total da bx365 perante qualquer Jogador está limitada ao valor depositado pelo mesmo nos12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem ao dano.

12 Proteção de Dados Pessoais

A bx365 trata os dados pessoais dos Jogadores em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços contratados, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

O Jogador tem direito a: acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou incorretos, portabilidade, anonimização e exclusão dos dados, revogação do consentimento, e informação sobre o compartilhamento de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Jogo Responsável

A bx365 está comprometida com a promoção do jogo responsável. Disponibilizamos as seguintes ferramentas para todos os Jogadores:

• Limite de depósito: configurável diariamente, semanalmente ou mensalmente;
• Limite de perda: define o valor máximo que o Jogador aceita perder em um período;
• Limite de sessão: define o tempo máximo de jogo por sessão;
• Pausa temporária: suspensão do acesso por períodos de 24 horas, 1 semana ou 1 mês;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta por solicitação do Jogador.

Caso você sinta que o jogo está causando problemas financeiros, emocionais ou relacionais, entre em contato com noso suporte 24/7 ou acesse nossa página de Jogo Responsável para informações sobre recursos de ajuda profissional disponíveis no Brasil.

14 Alterações dos Termos

A bx365 pode atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações relevantes serão comunicadas ao Jogador por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias, salvo em casos de urgência ou exigência legal. A versão atualizada sempre estará disponível em bx365.cam/terms-conditions com a data última revisão indicada no cabeçalho documento.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita dos novos Termos. Se não concordar com as alterações, o Jogador deve encerrar sua conta antes data de entrada em vigor.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis à jurisdição em que a bx365 está registrada, sem prejuízo das normas de ordem pública e de proteção ao consumidor da legislação brasileira que sejam obrigatoriamente aplicáveis ao Jogador residente no Brasil.

Para a resolução de conflitos, as partes comprometem-se a tentar uma solução amigável em primeira instância, mediante comunicação ao suporte da bx365. Persistindo o conflito, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível por decisão judicial ou arbitral competente, as demais disposições permanecerão em plena vigência eficácia.